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买房中的“电商优惠”到底是怎么回事?

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最近两年,一种新的买房优惠模式-----电商优惠,悄然兴起。它的表现形式通常是这样的:

你去售楼部看房,置业顾问会说,你可以参加电商优惠,你交5000元,可以享受总价5%的优惠。

也许你会有点丈二和尚摸不着头脑:你又不是在网上付款,然后开发商给你包邮一套房子到家,关电商什么卵事?但是,如果房子总价100万,优惠5%就是5万,交5000抵5万,这优惠又是实实在在。所以,叫什么明目不重要,叫电商优惠也罢,叫更难以理解的“量子优惠”也行,反正大家高兴就好。



可是,转念一想,天上不会掉馅饼,这电商优惠到底是什么鬼呢?今天,资深从业人员B哥就给大家扒一扒,这究竟是怎么回事。


       B哥还在做房地产销售的时候,是没有电商优惠这个说法的,因为那时候淘宝、京东为代表的“电商”也还没有深入民心。随着电商越来越被人们接受,营销上无所不用其极的房地产营销,自然不能不把“电商”这个概念用上。


地产销售与电商真正“合体”的一次,是大约5年前万科搞过的:淘宝消费金额抵扣购房款。


这个做法很赞,因为这不仅可以带动淘宝的消费,也能带动房子的消费,双方是互利互惠,所以淘宝也愿意配合这次活动。

但是,现在的电商优惠与通过“电商”进行宣传和营销的关系并不大,它说白了,就是类似于“交5000抵5万”的优惠。你不禁要问,如果是这样,为什么不开发商直接给优惠就好了,中间还要加上一个电商公司,把这5000交给电商公司呢?


明白人都知道,只要电商公司来办了事,人家总是要赚钱的,难道跑来给开发商做义工?


这个道理开发商自然更懂,从开发商的角度来说,多一个电商环节,要保持一样的利润,他的售价总是要提高一点的。可是,为什么还要有电商优惠呢?主要是以下两个原因:


第一,充当收取拿到预售许可证之前的排号费的角色。

开发商在取得预售许可证之前,是不能收客户定金的。这个定金,无论你用VIP卡、排号费、优惠券等等明目都不行。但是,不能收钱,开发商还是需要“锁客”呀。什么叫锁客?就是售楼部开门接客,但没有取得预售许可证,这个时间通常有3-6个月之久。这个期间的看房客户,如果不锁定,等拿到预售许可证时开盘可能就会卖得不好。

什么是最有效的锁定呢?当然是钱!只有交了钱,你才会真的把这个房子放在心上,并且也可以通过交钱,判断究竟有多少准客户。


可是,政策又不允许收钱,怎么办呢?

如果没有电商介入,通常的做法是让客户在指定银行存一个3个月的定期,凭借定期存款凭证,在售楼部进行排号,开盘时按照排号的顺序选房。这个做法就像虽然没有吃到兔子肉,但是喝了一点兔子汤,虽然这样做比什么都不做要强一些,但是钱还是在客户手里,客户如果不要这个排号了,都不带通知的-------这样的锁客,有点“锁”然无味。





紧接着,灵光一闪:开发商不能收钱,但是第三方可以呀,政策的空子一钻就有!于是,电商粉墨登场,扮演帮开发商收取排号费的角色。这个事情的逻辑就变成这样:开发商与某电商公司合作,你购买5000元的电商优惠,可以在开盘时抵扣5万元。至于这个优惠,有何难哉?提高价格就可以啦,比如原本就只想卖100万的,把价格标成105万,这5%不就来了?



第二,帮助开发商拓展客户

电商就因为充当一个收取排号费的角色,就赚5000元一户?这钱也忒好赚了点吧?这当然是不可能的。因为如果是这样,开发商或销售代理商还可以自己成立一个电商公司呢,只用来收取排号费,毕竟现在注册一个公司就2000元钱。他们之所以会叫“电商公司”,也不是空穴来风的-------他们要负责为项目拓展客户。要从“电商”的角度拓展客户,那前提是你得有一个购房平台或网站吧?不然怎么“电”得起来?所以,电商优惠的雏形,是一些网站,如搜房、安居客,或者地方网站,做的一些团购优惠。可是,这些网站或平台,只能停留在“广告”的层面,客户来源还是很有限。(现在某些城市的这些大网站,也开始尝试线下带客的业务了,这是后话)而且这些网站或平台,他们与开发商的合作,采取的都是广告费的形式-----开发商给广告费,我给你在网站里上广告,并没有收取5000元电商优惠这些事。


事情是怎么演变成现在这个样子的呢?


开发商在网上打广告或者在公交站台上打广告,这都称为“线上营销”,慢慢地大家发现,只靠做广告,客户不够多,最直接的还是用人去做宣传,去带客,也就是行业内常说的“行销”,这称为“线下营销”。具体表现形式如下:

 雇佣一帮行销人员,在外面进行宣传、带客,再高级一点,可以配置起一个车队,开起车在外面宣传、带客。



无论初级或高级,他们本质上与电商并没有半毛钱关系。行销这件事可以开发商自己组建团队来做,也可以与市场上专门的“行销公司”合作。

行销就行销呗,你带了客户来成交了,给你成交佣金不就得了,为什么扯上电商优惠呢?这件事的关键就在于此:

        如果你是行销公司老板,你会不会担心你带了很多客户来成交,但最后结佣金的时候开发商不给,或者拖欠呢?并且从带客户到客户签完合同付完款,开发商才给你结算佣金,你雇佣那么多人,那么多车,你背负的成本也很大呀。肿么办?

于是,灵光又一闪,想出了电商优惠这个招:

我只要带了客户来售楼部,只要客户有意向交,我就先收客户5000元电商优惠。如果最后客户没有成交买房,大不了我再退给客户就是了。但是,只要客购买了,我是先把钱收到口袋里的了,不至于到时候舔着脸去和开发商要钱。


但为什么要叫“电商”优惠呢,这里面还是有点门道的。因为钱是电商公司收走的,叫这个名字首先符合逻辑。当然,你也可以叫“行销优惠”,或者“第三方优惠”吧,但这些名字不仅显得很LOW,更重要的是-------对客户来说,逻辑上也说不通:为什么行销、第三方就可以给我优惠呢?

但是说是电商,就可以会心一笑啦,电商总是给人“优惠凶猛”的感觉,这也是为什么双11电商销量能那么大的原因。有谁去深究过,为什么双11电商就可以那么优惠呢?总之,对民众来说,电商就是能给你优惠,你只管享受就是了。





把电商优惠全部归结为行销公司,有的电商公司是不服气的,他们会向开发商展示自己真的有电商平台,行销只是辅助。他们的电商平台,也许是一个网站,也许是在某些大网站上注册有VIP会员,也许是与某些大网站有客户资料的合作,也许是所谓的“新媒体”、“自媒体”、也许真的是“电”商---电话销售。这些话,有些开发商是听得进去的,但是,我们都很清楚,市面上并没有一个知名度很高的销售房子的电商网站,如果有,那你就战胜搜房、安居客了,你应该在“互联网领域”去混,而不是在售楼部里收5000元的电商优惠。房地产属于低频消费,要建立一个知名度很高的网站很难,如果知名度不高,那就基本没有用。--------我这么说的意思是,你的客户来源,主要还是来自于派单宣传、带客、与其他项目、其他公司共享客户等等“线下渠道”。实际上线下能做好也不丢人,没有必要往自己脸上贴“电商”的金。


你也许还会问,难道把客户带到售楼部并成交,就可以赚5000元吗?如果你不在行业内,可能觉得这个钱太好赚。但实际情况是,现在带客上门,如果成交,拿成交总价的1%-2%是很正常的,一些难卖的商业项目,这个价码甚至给到5%-10%。我们按总价100万算,按照比较正常的1%的价码算,那么,成交一套就是1万元佣金。至于什么价码,开发商与行销公司双方都是聪明人,都会算自己的得失,项目如果好卖,而且项目大,佣金当然可以低,项目如果小,而且难卖,那么佣金自然就要高。


所以,在市场极好的情况下,开发商是没有必要搞这些名堂的。即使在市场一般的情况下,开发商也未必都会搞这些:你想,假如行销带客最终拿走1万元佣金,那么如果没有这个环节,在客户付出的总价一样的情况下,开发商要多赚1万元呀。



B哥说这件事有两重意义,对于从业者来说,弄清楚这件事的来龙去脉和操作方法。

对于购房者来说,如果你是已经目标明确要去看某楼盘,你在路上不要被各种行销公司、电商公司拉去,因为你一旦列为他们的客户,开发商这1万元是跑不脱的,这会降低你买房时优惠的筹码。

如果你是自己去售楼部,你可以充个行家:你看,我不是电商拉来的,你给我总价再降5000元,我就下定!




   实际上,电商在外面带客也非常辛苦,成本也不小,我当然不是要拆别人的台。如果你原来不知道某楼盘,因为他们的宣传和带客,你去看了,你只要考虑开发商给你的价格合理不合理就可以了,他们赚他们该赚的钱,这就好比二手房中介,赚信息费,这是理所应当的。但如果你本来就明确要去看某楼盘,在路上就没有必要被“带”,这从客观上说,他们也并没有起到宣传作用。



      还有一点需要说明,并不是你给开发商说,我不是电商带来的,就一定有谈判筹码,因为有些楼盘是电商包场的。也就是,无论是不是电商带来的,都要购买电商优惠。这也好理解,因为客户归属,也就是算不算是电商带来的,很难扯清楚。那么,开发商和电商之间,只要价格谈到合理,比如原来一套1万元佣金,变为5000元,那么就可以全场客户都算电商的。------他们之间,更多的是只是业绩考核,比如这个月来客量必须达到多少,成交必须有多少,否则电商公司就撤场。

但即便不是电商包场的,你也不是电商带来的,你也不一定就可以有谈判筹码,因为开发商可能会顾及他们的价格体系,可能根本就不想谈,你爱买不买。------但不管怎么说,电商优惠这件事,你作为买房人,还是要搞清楚的

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