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微信,在房地产营销中究竟如何运用?

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          这年头,谈起房地产营销,如果不言必称微信营销,就显得不够FASION。如果你还在大谈报纸、路牌、电梯轿厢、公交站台等传统媒体,老板可能会炸毛:客户的关注在哪里,广告就应该在哪里!你不知道现在微信已经5亿用户,人们每天都在刷微信吗?-----老板的这番训斥本质上没有错。更严谨地说,客户是活跃在移动手机端上,并不仅仅是微信。


     这几年,基于移动手机端发展起来的新媒体,的确有长江后浪推前浪,把传统媒体拍死在沙滩上之势。产品营销,包括房地产营销,广告的投放朝新媒体倾斜,这个大方向也没有错。错就错在------新媒体不等于微信。新媒体包括各种新闻客户端、各大视频平台、BAT平台、DSP平台、社交媒体。微信、微博,只是社交媒体里的一种。所以,老板只喊微信,是不全面的。人们确实每天都在刷微信,但是,你无法进入他们的朋友圈,这是根本问题。要进入他们的朋友圈,还得靠广告投放,而不是自己能轻易运营来的。



   



   最近一两年,微信公众号仿佛成了地产项目的标配。看过起码5个项目,老板不问青红皂白,就要求营销部给房地产项目创建微信公众号。现实很骨感,这几个微信公众号都是无疾而终,根本没有搞出什么名堂。原因也可想而知,关于地产项目的内容怎么可能会有吸引力和传播性?没有传播性,那就不会有流量。

      于是,为了获取流量和关注,他们通过来售楼部看房的客户扫码加关注,通过做活动吸引人来扫码关注。这就好像玉皇大帝把孙悟空派去看守蟠桃园,原本是打算请来做事的,结果变成请来吃桃的。-----原本希望微信公众号帮着传播客户,现在反倒费劲心思为微信公众号吸粉。


作为吸引种子粉丝,这样做也是可以理解的。但是,推送关于项目的内容,会有多少人转发呢?--------要知道,现在朋友圈的点赞之交都属于挺难得的。站在客户的立场想一想吧:作为一个普通人,或许是一个老师,或许是一个IT男,你会在朋友圈转发一个房地产项目的内容吗?那是显摆你买了房子,还是你的恶趣味就是楼市广告?

哦,内容有问题是吧?那我内容方面独辟蹊径,说的不仅是地产项目的内容,还可以有一些搞笑、鸡汤、时政新闻?或者将搞笑、鸡汤、时政新闻与项目巧妙结合?还是然并卵。因为人们很清楚哪些搞笑号、鸡汤号、时政号是原创大号,哪些是东挪西借的山寨号,靠转载就把公众号做火?你又不是“不二大叔”。即使是“不二大叔”,他们团队投入的人力物力也不是一般售楼营销部能做到的。



        那么,微信在房地产营销中是不是就没有用呢?当然也不是。微信在房地产营销中可以有以下一些务实的应用:

1、 配合活动,用微信进行病毒式传播,起到项目知名度提升的作用。

你的活动必须具有足够的吸引力,让客户愿意传播。

案例A:某项目推出凭微信转发,可以到售楼部领取一袋褚橙的活动。首先,褚橙这个玩意刚出来时,带着褚时健的传奇,大家都很好奇,愿意去领,这就让活动有足够的吸引力。如果只是一般的橙子,或许客户都不愿意来领。这一点做营销的深有体会,现在的客户有多懒。 

案例B:利用意向客户传播。某项目利用微信小程序“帮你砍价”。意向客户来看房后,越多的朋友帮他“砍价”,他就可以享受到越高的优惠。所谓的帮他砍价,就是点击他转发的一个小程序。比如说,每50个人砍价,他就可以优惠1%,最高可以100个人,优惠2%。每点一次,都是真金白银啊,这动力绝对不亚于朋友圈那些请求帮自己宝宝投票的妈妈们。

2、 运营项目的微信公众号

奇怪,前面不是说项目的微信公众号没有什么用吗?的确,一般的项目没有什么用。地产项目的微信公众号,其本质你可以理解为原来的企业内刊,只不过是电子版。如果你的项目具备以下这些特征之一,则可以花上时间和成本,聘请专业人才(通常不仅仅是传统房地产策划),认真运营你的公众号。

A、 大盘,预计运作周期在5年以上。

B、 楼盘文化突出,客户可以形成社群。比如:阿那亚、聚龙小镇。

C、      项目不仅是销售,而是要长期运营的,可以配合运营,做经营内容方向的微信公众号。如旅游、养老地产。

         不过,正如拥有梦想,最坏的结局不过是清醒而已-------运营项目的公众号,不管阅读量、转发量怎么样,总是聊胜于无。一般的刚需盘、快销盘要做当然也是可以的,我的意思是不要迷信和迷恋微信公众号。 如果从投入产出比来说,我就冒着被说“落伍”的危险,像皇帝的新衣里的那个小孩,坦白说出:

不做也罢!

     盲目跟风做微信公众号,恰恰才是一知半解,听风就是雨的表现。如果项目的公众号文章阅读量很小,客户反而觉得项目不够火。当然,这并不重要,可以不在意这些细节。

3、运营管理微信群

微信群的运用,分为售前和售后。

售前微信群是指用于传播,吸引客户。有不少项目都做过微信群抢红包的活动。让客户拉客户,进群抢红包。这样做的意图,可以直接在群里宣传项目,也可以为线下活动召集人马、聚集人气。


售后微信群是指将已成交客户拉进微信群,相当于原来的QQ业主群。主要用途是客户关系维护,目的是老带新。在群里可以通过发红包、线下活动通知、项目动态展示、领取礼品等,增加群的活跃度。这其实比运营微信公众号更简单直接。但是,如果你的项目价格体系一团糟,或者项目有很多问题,就索性不要运营了,否则这个群会成为业主团结起来针对你的武器。-----不过从另一个角度来看,现在买了房的业主,都会通过QQ搜索,去寻找业主们自己组建的QQ群。与其让业主们自己创建,还不如自己创建,统一来维护管理。但是,微信群业主是自己搞不起来的,因为即使有人创建了,其他人也无法通过微信搜索到群。业主之间互相没有联系方式,是无法拉人的。所以,要不要运营项目的售后微信群,首先判断自己项目是不是有问题,没有问题的话,那就可以有足够自信去运营。

4、投放微信广告。如一些成熟的当地微信社群、微信公众号等。不过,这与老板口中的自己运营微信来做广告是两码事。

         顺带说一句,一般的项目,你把区域客户做好,就已经做好了70%。不管新媒体还是旧媒体,先要做好传播,传播完了还要指望着转化------不仅烧钱,套路还多。你把区域客户做好(销售常说的“自然到访”),才是最“多快好省”的。

      另外,因为房地产区域性极强的特点,实际上除了报纸广告确实大幅贬值外,电梯轿厢、公交站台、路牌、PC端的搜房网等传统广告,对房地产项目仍然还是很有效的。


那么,房地产项目如何运用移动端的新媒体呢?万达集团已经要求广告费在新媒体的投放比例占到70%。下表就是他们媒体投放的渠道,可以供各位参考:



值得注意的是,万达集团的广告投放与大多数项目是不同的。

第一,他们的项目是商业为主,有运营的成分。

第二,他们的项目遍布全国,有在全国做品牌维系的考虑。从他们的发展需求来说,对新媒体可以有这样的倚重,但是落实到我们具体的每个项目,还应该因地制宜,根据自己的目的,选择适当的新媒体。

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